Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. GELTUNGSBEREICH
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen Zimmerbuchungen («AGB») gelten für alle Apartments der NeuFi KLG, sowie alle erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen n diesem Zusammenhang.
Die Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung.
Die AGB werden auch in Französisch und Englisch zur Verfügung gestellt. Bei Abweichungen gilt die deutsche Fassung als massgeblich.
2. VERTRAGSABSCHLUSS
Eine Einzelreservation ist ohne hinterlassene Garantie bis 15.00 Uhr am Anreisetag gültig. Mit einer Zimmergarantie bleibt Ihre Reservation auch bei Ankunft nach 16.00 Uhr die ganze Nacht erhalten.
Als Garantien für eine Zimmerreservation gelten:
- Kreditkarte (Visa, American Express, Mastercard)
- TWINT
Ein Angebot zu Gruppenreservationen wird explizit als solches bezeichnet und ist vom Kunden unterschrieben an den Apartmentanbieter NeuFi KLG zu retournieren. Ein Angebot gilt jeweils für 7 Tage (Annahmefrist). Dies bedeutet im Besonderen, dass durch ein Apartmentanbieter herausgegebene Offerten, Preislisten und drgl. noch kein verbindliches Angebot darstellen.
Die NeuFi KLG behält sich ausdrücklich das Recht vor, während und nach verstreichen der Annahmefrist für das Angebot zu Gruppenreservationen, die Zimmer wieder in den Verkauf zu geben. Bei erneuter Anfrage kann das neue Angebot Abweichungen zum ersten Angebot beinhalten.
3. LEISTUNGEN UND PREISE
Der Kunde erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Apartments, der Apartmentanbieter verpflichtet sich jedoch, Apartments der reservierten Kategorie bereitzuhalten. Sollte bei der Ankunft aus unvorhergesehenen Gründen kein gleichwertiges Apartment wie reserviert verfügbar sein, erfolgt die Unterbringung in einem Apartment der nächst höheren Kategorie. Im Falle, dass kein Apartment verfügbar ist, wird der Apartmentanbieter für eine mindestens gleichwertige Unterkunft in einem anderen Hotel besorgt sein.
Der Kunde ist verpflichtet, die für die Apartmentüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen geltenden bzw. vereinbarten Preise des Apartmentanbieters zu zahlen. Dies gilt auch für vom Kunden veranlasste Leistungen und Auslagen der NeuFi KLG an Dritte.
Die Preise verstehen sich in CHF, pro Zimmer / Nacht, inklusive gratis W-LAN und MwSt. Die City Tax pro Person / Nacht ist nicht inbegriffen.
4. ZIMMERÜBERGABE UND -RÜCKGABE
Gebuchte Zimmer stehen dem Kunden ab 15.00 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung. Der Kunde hat keinen Anspruch auf früheren Apartmentbezug.
Am vereinbarten Abreisetag sind die Apartments spätestens bis um 10.00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen. Danach kann der Apartmentanbieter aufgrund der verspäteten Räumung des Zimmers für dessen vertragsüberschreitende Nutzung bis 15.00 Uhr 50% des vollen Logispreises (Listenpreises) in Rechnung stellen, ab 15.00 Uhr 100%.
5. ZAHLUNG
Die Buchung ist vom Kunden unverzüglich zu bezahlen, damit die Reservierung aktiv ist. Andere Rechnungen des Apartmentanbieters ohne Fälligkeitsdatum sind binnen 10 Tagen ab Zugang der Rechnung ohne Abzug zahlbar. Der Apartmentanbieter ist berechtigt, aufgelaufene Forderungen jederzeit fällig zu stellen und unverzügliche Zahlung zu verlangen.
Der Apartmentanbieter ist berechtigt, bei Vertragsschluss oder danach eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen. Die Höhe der Vorauszahlung und die Zahlungstermine werden mit dem Angebot bekannt gegeben.
Ist der Kunde im Ausland ansässig, behält sich der Apartmentanbieter das Recht vor, den gesamten Rechnungsbetrag von der Garantie-Kreditkarte abzubuchen. Allfällige Kursdifferenzen oder Bankspesen gehen zu Lasten des Kunden.
Der Kunde kann nur mit einer unstreitigen oder rechtskräftigen Forderung gegenüber einer Forderung des Apartmentanbieters verrechnen.
6. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
6.1 Stornierungsbedingungen für Einzelreservationen
Einzelreservationen gelten im Normalfall als definitiv, wenn das Angebot des Apartmentanbieters bestätigt wurde. Im Falle eines kurzfristigen Rücktritts nach Ablauf der Stornierungsfrist können die Übernachtungen zu 100 % in Rechnung gestellt werden.
Falls jedoch nicht anders angegeben, gelten für Einzelreservationen folgende Bedingungen:
- Stornierung bis 5 Tage im Voraus des Anreisetags: keine Kosten
- Stornierung 4 Tage im Voraus des Anreisetags: Kosten für den gesamten Aufenthalt
6.2 Stornierungsbedingungen für Gruppen
Die Stornierungsbedingungen für Gruppenreservationen sind abhängig von der Gruppengrösse und werden separat geregelt. Sollten keine separaten Stornierungsbedingungen vorliegen, gelten folgende Regeln:
- Stornierung bis 60 Tage vor Anreise kostenfrei
- Stornierung bis 30 Tage vor Anreise 50% des zu erwarteten Gesamtumsatzes
- Stornierung bis 14 Tage vor Anreise 100% des zu erwarteten Gesamtumsatzes
7. RÜCKTRITT DER NEUFI KLG
Sofern eine kostenfreie Stornierung des Kunden gemäss vorstehender Ziffer 6 oder separater Vereinbarung besteht, ist der Apartmentanbieter in diesem Zeitraum seinerseits berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn Anfragen anderer Kunden nach den vertraglich gebuchten Apartment vorliegen und der Kunde auf Rückfrage des Apartmentanbieters auf sein kostenfreies Stornierungsrecht nicht verzichtet.
Wird eine vereinbarte Vorauszahlung auch nach Verstreichen einer vom Apartmentanbieter gesetzten, angemessenen Nachfrist nicht geleistet, so ist die NeuFi KLG ebenfalls zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
Ferner ist der Apartmentanbieter berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag ausserordentlich zurückzutreten, beispielsweise falls
- höhere Gewalt oder andere vom Apartmentanbieter nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen
- Apartments unter irreführender oder falscher Angabe wesentlicher Tatsachen, z.B. in der Person des Kunden oder des Zwecks, gebucht werden
- der Apartmentanbieter begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Apartmentleistungen den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Apartmentanbieters in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies dem Herrschafts- bzw. Organisationsbereich der NeuFi KLG zuzurechnen ist
- ein Verstoss gegen vorstehende Ziffer 5 vorliegt.
Bei berechtigtem Rücktritt des Apartmentanbieters entsteht kein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz.
8. BUCHUNGEN ÜBER REISEVERANSTALTER
Bei Buchungen über einen Reiseveranstalter gelten dessen Allgemeine Bestimmungen.
9. HAFTUNG / SORGFALTSPFLICHT
Das Apartment ist durch den Kunden mit grösster Sorgfalt zu behandeln. Für entstandene Schäden muss der Kunde bzw. die Firma aufkommen. Ein Verstoss gegen die Hausregeln kann mit 500 CHF geahndet werden. Der Apartmentanbieter lehnt jede Haftung für Diebstahl usw. und in Bezug auf Leistungen Dritter ab. Jede weitere Haftung ist ausgeschlossen.
10. DATENSCHUTZ
Die Datenschutzbestimmungen sind einsehbar unter: https:neufi-apartments.com/de/datenschutz
11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Nebst den AGB können weitere Bestimmungen und Buchungskonditionen zur Anwendung kommen, welche den AGB vorgehen. Änderungen oder Ergänzungen des angenommenen Angebots oder dieser AGB sollen schriftlich erfolgen. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Kunden sind unwirksam.
Erfüllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Apartmentanbieters.
Es gilt das schweizerische Recht mit ausschließlichem Gerichtsstand ist Zürich.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.